En Magnoty, entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir plenamente con tus expectativas. Por eso ofrecemos la posibilidad de devolver tu producto bajo ciertas condiciones.

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Artículos no retornables

• Tarjetas regalo

• Software descargable

• Ciertos artículos de salud y cuidado personal, especialmente por motivos de higiene, no se pueden devolver a menos que estén defectuosos o el tamaño sea incorrecto.

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Condiciones de devolución
Para que un artículo sea susceptible de devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra.

Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

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Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un abono a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo determinado.

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Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito; puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso se contabilice oficialmente.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros eninfo@magnoty.com.

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Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

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Cambios
Para poder realizar un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar y en su embalaje original. Se requiere un recibo o prueba de compra. Puedes devolver el artículo en un plazo de 30 días por cualquier motivo. Si deseas cambiar un artículo por el mismo producto, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico eninfo@magnoty.comyenvía tu artículo.

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Envíos
Los gastos de envío correrán a tu cargo Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de dicho importe.

Si envías un artículo cuyo valor supera los 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento o que contrates un seguro de envío. No podemos garantizar que vayamos a recibir el artículo que nos devuelvas.